Politique de confidentialité

Date d’application : 12 février 2026

Politique de confidentialité 

La présente politique de confidentialité concerne les utilisateurs (les « Utilisateurs ») du site internet https://app. subclic.com/ (ci-après le « Site ») société par actions simplifiées, dont le siège social est situé 67 rue Sylvabelle, 13006 Marseille, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le n° 810 110 023, (« SUBCLIC »).

SUBCLIC est soucieuse de la protection de la vie privée et des données personnelles des Utilisateurs (les « Données »). Ainsi, elle veille à adopter et à respecter une politique de traitement des données à caractère personnel conforme à la règlementation en vigueur et en particulier au Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et la loi informatique et libertés de 1978 telle que modifiée.

La présente politique relative à la confidentialité relative à la protection des données à caractère personnel (ci-après la « Politique de confidentialité ») a pour objet d’informer tous les Utilisateurs sur le traitement des données personnelles effectué par SUBCLIC.

SUBCLIC se réserve le droit de modifier la Politique de confidentialité à tout moment et s’engage à informer les Utilisateurs de ces changements via une notification lors de l’utilisation du Site.

Ce document décrit les informations suivantes :

Quelles sont les informations que nous recueillons et comment nous les collectons

  1. Comment vos données personnelles sont protégées

  2. Le fondement juridique sur lequel s’appuie le traitement de vos données personnelles et ce que nous en faisons

  3. Quand et comment nous partageons vos données personnelles avec des tiers

  4. Les durées de conservation de vos données personnelles

  5. Le transfert des données personnelles à l’étranger

  6. La mise en œuvre des droits des Utilisateurs

  7. L’évolution de la Politique de protection des données personnelles

  8. Comment nous contacter pour obtenir une aide relative à vos données personnelles

  1. Le responsable de traitement 

SUBCLIC est le responsable du traitement des Données des Utilisateurs collectées et traitées dans les conditions de la Politique de confidentialité.

Vous pouvez contacter SUBCLIC aux coordonnées renseignées à l’article 11 de la présente Politique de confidentialité.

2. Quelles sont les informations que nous recueillons et comment nous les collectons : 

Caractère obligatoire ou non de la fourniture des Données 

SUBCLIC fait ses meilleurs efforts pour maintenir les Données exactes et complètes. Pour s’assurer que SUBCLIC dispose de Données à jour, l’Utilisateur peut notifier tout changement de ses coordonnées ou de toute autre Donnée en contactant SUBCLIC aux coordonnées mentionnées à l’article 11 ci-dessous.

Quelles Données collectons-nous ?

Les données à caractère personnelles qui sont collectées sont les suivantes : 

  • Prénom et nom ;

  • Numéro de téléphone ; 

  • Adresse électronique ; 

  • Login et mot de passe ; 

  • Adresse IP ; 

  • Pays de nationalité, date d'embauche, type et numéro de titre de séjour en cas d'Utilisateur de nationalité étrangère.

Comment les collectons nous ? 

Nous recueillons ces données dans le cadre de votre navigation sur le site et votre inscription sur la Plateforme. En particulier, nous collectons et traitons les Données des Utilisateurs lors de : Les données sont également renseignées par les utilisateurs du Service directement sur la Plateforme en les téléversant. 

  • la prise de contact avec SUBCLIC par les Utilisateurs pour contacter le service support accessible à l’adresse suivante https://www.subclic.com/contacter-le-support, courriels adressés à l’adresse mail dpo@subclic.com ; 

  • la prise de contact avec SUBCLIC par les Utilisateurs pour réserver une démo accessible à l'adresse suivante https://www.subclic.com/reserverunedemo ; 

  • la création d’un compte Utilisateur ; 

  • la navigation sur le Site.

3. Comment vos données personnelles sont protégées 

Sécurité de vos données personnelles 

SUBCLIC prévoit des garanties de protection qui consistent en la mise en place de mesure de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, le vol, l’utilisation et l’accès non autorisé, la modification et la destruction. 

Ces mesures font l’objet d’une mise à jour et de tests réguliers suivant l’état de l’art des bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles. 

4. Le fondement juridique sur lequel s’appuie le traitement de vos Données et ce que nous en faisons 

Les Données sont traitées par SUBCLIC pour atteindre les finalités suivantes : 

  • Maintenir le caractère opérationnel du Site ; 

  • permettre de mettre en œuvre les services accessibles via le Site et permettre à SUBCLIC de remplir ses obligations contractuelles dans ce cadre ; 

  • répondre aux interrogations et sollicitations volontaires des Utilisateurs ; 

  • remplir ses obligations légales. 


Les finalités et bases légales des traitements de Données sont synthétisées dans le tableau ci-après :

Finalité du traitement Bases légales
Gestion des communications avec les Utilisateurs Consentement de l’Utilisateur ou
Intérêt légitime de SUBCLIC
Maintenance, amélioration du Site Intérêt légitime
Fourniture d’informations sur les services proposés par SUBCLIC (envoi des informations commerciales) Consentement
Créer et gérer le compte Utilisateur Consentement
Satisfaire aux obligations contractuelles, y compris toutes les obligations qui en découlent (collecte et restitution de documents, authentification, communication entre les Utilisateurs de la Plateforme gestion des réclamations) Respect des obligations contractuelles
Satisfaire aux obligations légales Respect des obligations légales
Gestion des demandes des Utilisateurs au titre de leurs droits en matière de données à caractère personnel Respect des obligations légales
Réaliser des analyses, études statistiques et mesurer la performance du Site afin d’améliorer le fonctionnement et l’expérience de l’Utilisateur Consentement de l’Utilisateur ou
Intérêt légitime de SUBCLIC
Prévenir la fraude Intérêt légitime de SUBCLIC de prévenir et détecter les activités frauduleuses ou l’usage abusif du Site

5. Quand et comment nous partageons vos données personnelles avec des tiers 

Partage des Données entre Utilisateurs

Les données d'un Utilisateur peuvent être partagées auprès d’autres Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme. Chaque Utilisateur déclare respecter le RGPD en mettant notamment œuvre toutes les mesures nécessaires pour traiter les données personnelles reçue d'un autre Utilisateur.

Partage des Données des Utilisateurs 

Les Données collectées peuvent être transmises aux collaborateurs de SUBCLIC, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos engagement contractuels ou la fourniture de nos services et sous réserve de mesures de confidentialité appropriées.

Les Données de l’Utilisateur peuvent être communiquées aux sous-traitants de SUBCLIC dans le cadre de l'exécution des services fournis (prestataires de marketing, de paiement ou de stockage des données). Ces prestataires ont un accès limité aux Données, dans le cadre de l’exécution de ces prestations et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions du RGPD.

Les Données peuvent également être transmises aux autorités administratives, judiciaires et plus généralement aux organismes publics dans le cadre du respect des obligations légales de SUBCLIC ou pour permettre à SUBCLIC d’assurer la défense de ses droits et intérêts. 

6. Durée de conservation 

Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus, le cas échéant augmenté des durées légales d’archivage, de conservation de certaines données et de prescription. A l’issue du traitement, les Données seront soit supprimées soit anonymisées par SUBCLIC.

Dans ce contexte, SUBCLIC applique notamment les durées de conservation suivantes :

  • Les Données communiquées lors de la prise de contact avec SUBCLIC (via le formulaire de contact, de réservation de démo, par email ou par téléphone) seront supprimées à l’issue de trois (3) années suivant votre dernier échange avec SUBCLIC ; 

  • Les Données collectées pour permettre la navigation sur le Site seront conservées pendant une durée maximale d’un (1) an à compter de leur collecte ; 

  • Dans l’hypothèse d’une réclamation quelconque, SUBCLIC conservera les Données relatives à ladite réclamation pendant toute la durée nécessaire au traitement de ladite réclamation et pendant les durées de prescription applicables ; 

  • Les Données collectées pour l’exécution du contrat conclu entre l’Utilisateur et le Site sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles, puis cinq (5) ans après la fin la relation commerciale avec l’Utilisateur et, archivées pendant la durée de prescription applicable. 

7. Le transfert des données personnelles à l’étranger 

Les Données ne sont pas transférées dans des pays en dehors de l’Espace économique européen. 

8. Mise en œuvre des droits des Utilisateurs

Dans les conditions du RGPD et des lois applicables en France, d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de ses données personnelles ou de limitation de leur traitement, du droit d’opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes et du droit de retirer son consentement à tout moment. Les Utilisateurs disposent également du droit d’organiser le sort de leurs Données en cas de décès. 

Ces droits peuvent être exercés, sans frais, par l’Utilisateur à l'adresse : support@subclic.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de la demande de l'Utilisateur, SUBCLIC pourra exiger une preuve de l’identité de l’Utilisateur.

En cas d'inexactitude sur les Données détenues par SUBCLIC, l'Utilisateur peut le contacter : 

- par courriel : support@subclic.com ; ou 

- par téléphone : +33 9 72 55 93 56.

9. Mise à jour de la Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 4 Février 2026.

SUBCLIC se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de confidentialité à tout moment afin notamment de se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Si une modification est apportée à la présente Politique de confidentialité, SUBCLIC s’engage à publier la nouvelle version sur son Site. 

Toute modification importante sera signalée aux Utilisateurs par mail ou par un bandeau d’information affiché sur la Plateforme, pour notamment donner aux Utilisateurs l’opportunité d’examiner les modifications avant qu’elles ne prennent effet. 

10. Nous contacter pour obtenir une aide relative à vos Données 

Pour en savoir plus sur notre Politique de confidentialité, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : support@subclic.com.

SUBCLIC s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter les droits des Utilisateurs à l’égard des Données. Toutefois, chaque Utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, dont le site internet est accessible à l’adresse suivante http://www.cnil.fr et le siège est situé 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.